Уважаемый клиент, Юлия ! Спасибо за отзыв, мы стремимся оказывать услуги на высшем уровне, но увы не всегда это бывает, помыть автомобиль это целая наука, а работа на автомойке тяжелый труд, соответственно приходят новые работники, которых нужно время обучить. Так что признаем, что ни всегда бывает идеально! На счет Вашей жалобы, согласно записям с камер наблюдения,вы подьехали на автомойку в 17:48 , на тот момент все боксы были заняты, да перед Вами заехали "Газель" , машины подобного типа у нас моются в третьем боксе ( из за габаритов ) . По этому Вас и не запустили в третий бокс, но уже в 18:07 второй бокс был свободен, но увы, Вы уже уехали. Мы понимаем, что Вы записывались на 18:00 , но извините, в минуту в минуту не всегда получается запускать автомобиль, мастер Юлия, Вас попросила чуть подождать. Да и на счет "ЖЕЛАННЫХ" КЛИЕНТОВ , ДЛЯ НАС КАЖДЫЙ КЛИЕНТ ЖЕЛАННЫЙ, НЕ ЗАВИСИМО ОТ МАРКИ АВТО, И ЗАКАЗАННЫХ УСЛУГ, МОЙКА ЗА 200 РУБ. ИЛИ МОЙКА НА 1000 РУБ. Просим прощение за доставленные нашей автомойкой неудобства. С Уважением Администрация автомойки " Черепаха".
До сегодняшнего дня являлась постоянным клиентом автомойки Черепаха, а именно смены администратора Елены. Была всегда довольна обслуживанием и качеством мойки и всегда старалась попасть на ее смену, так так качество мойки на других сменах заметно отстает. Сегодня 9.04.2017 решила помыть кузов, пропылесосить, сделать влажную и почистить багажник, но видимо такой заказ не устроил администратора (Наталья, могу ошибаться) и не смотря на предварительную запись на 18-00 ( я специально заехала утром и записалась), впереди меня в освободившийся бокс запускают Газель, а мне предлагают подождать. То есть я так понимаю, я заплатила бы более 500 руб за мойку, предварительно записавшись и подождав очереди после более "желанных" клиентов. И получив потом подтеки из ручек и боковых зеркал и недомытую крышу авто и низ дверей, как обычно это бывает.
Советую, если и пользоваться данной мойкой, то только в смену Елены. У меня же нет больше желания платить деньги за невнимательной отношение и низкое качество обслуживания.